Procon de Guarapari alerta para golpe de devolução de valores
O Procon de Guarapari, órgão responsável pela Proteção e Defesa do Consumidor, emitiu um alerta sobre um novo golpe que está circulando nas redes e prejudicando consumidores. Criminosos têm utilizado o nome do Procon e do Banco Central para enganar pessoas com uma falsa promessa de devolução de valores (cashback) em compras feitas com cartão de crédito.
Como o golpe funciona?
Os golpistas divulgam anúncios e vídeos nas redes sociais, muitas vezes com trechos de telejornais e apresentadores conhecidos, para dar maior credibilidade ao esquema. A mensagem afirma que quem fez compras com cartão de crédito tem direito a receber parte do valor de volta, sugerindo que o Procon estaria obrigando as operadoras a devolver valores “ocultos” cobrados pelas bandeiras de cartão.
De forma enganosa, os anúncios prometem a devolução de valores de até R$ 8.000,00, caso o consumidor preencha um formulário online e informe seus dados pessoais e do cartão. Além disso, a vítima é instruída a realizar um pagamento via Pix entre R$ 70,00 e R$ 80,00, sob a falsa alegação de que isso garantiria o resgate.
Ao seguir as instruções, o consumidor acaba por entregar informações sensíveis e fazer pagamentos aos golpistas, resultando em prejuízos financeiros.
Orientações do Procon de Guarapari
O Procon reforça a importância de os consumidores desconfiarem de promessas vantajosas e não clicarem em links de fontes desconhecidas. Em situações como essa, o órgão aconselha que sempre sejam utilizados os canais oficiais para verificar a veracidade de qualquer informação.
Passos a seguir para evitar e lidar com o golpe:
Desconfie de ofertas muito vantajosas: desconfie de qualquer mensagem ou anúncio que prometa dinheiro fácil ou devolução de valores em grande quantidade.
– Não clique em links duvidosos: links desconhecidos e que levam a sites suspeitos podem ser uma porta de entrada para golpes e roubo de dados.
– Verifique as fontes oficiais: sempre entre em contato diretamente com o Procon ou com a empresa envolvida para confirmar informações.
Como proceder se você foi vítima do golpe?
Caso o consumidor tenha sido enganado, o Procon orienta que sejam tomadas as seguintes ações:
– Entre em contato com seu banco imediatamente: informe sobre o ocorrido e, se tiver realizado alguma transferência via Pix, solicite o procedimento de recuperação de valores, conhecido como Mecanismo Especial de Devolução (MED).
– Registre um boletim de ocorrência: vá até uma delegacia ou registre um boletim unificado de forma digital para que o caso seja formalizado.
– Cancele seus cartões: para evitar novos prejuízos, cancele imediatamente os cartões utilizados.
O Procon de Guarapari reforça que está à disposição da população para tirar dúvidas e oferecer orientações por meio de seus canais oficiais.
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